Futures Mamans

Conditions De Vente

Chères futures mamans,

Les CGV donnent un cadre à la location des beaux vêtements de maternité. En bref, ce qu'il faut en retenir :

- Aucuns frais supplémentaires en cas de tâches ou de trous, nous reprenons les vêtements gratuitement.

- Vous vous engagez simplement à nous restituer les vêtements lors de la fin de votre abonnement

- Vous pouvez échanger immédiatement les vêtements si jamais ils sont trop petits ou trop grands

- Vous pouvez échanger tous les mois vos vêtements, mais également faire des échanges partiels. Vous gérez votre abonnement à votre aise.

- Vous pouvez résilier votre abonnement à partir de 4 mois, par mail, téléphone ou via votre espace personnel.

Voilà, Tale Me c'est simple!

A bientot!

 

Conditions générales de ventes:


Article 1. Généralités

Les locataires des biens mis en location par Tale Me SPRL acceptent qu’ils ne pourront engager ni directement, ni indirectement la responsabilité de Tale Me SPRL en cas de dommages matériels résultant de la conclusion ou de l’exécution de cette convention.

Article 2. Définitions

« Locataire » : Partie qui prend en location le Bien en cause au terme du présent contrat.

« Bien » : Objet donné en location tel que décrit à l’article 3 et 4

Article 3. Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées sur www.taleme.be constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées sur www.taleme.be et ses clients.

Le Client consommateur a le droit de notifier à l’Entreprise qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les sept (7) jours calendrier.

Pour l'exercice de ce droit, le délai court : pour les services, à compter du lendemain du jour où il reçoit par e-mail la confirmation de sa commande.

Le client qui renonce à l’achat doit le notifier par écrit, avant l’expiration du délai de 7 jours, au service clientèle de l’Entreprise sis à Rue des Tanneurs 62A – 1000 Bruxelles via l’adresse e-mail : info@taleme.be et simultanément restituer les produits livrés dans leur emballage d’origine et en bon état. Le Client supporte les coûts directs engendrés par le renvoi des produits.

Article 4. Objet

Tale Me donne en location au Locataire qui accepte le Bien suivant :

- un pack de vêtement tel que défini par l’abonnement souscrit par le locataire

- Aucun vêtements ne peut être donné ou envoyé hors abonnement (exception faite des ventes de vêtement à un prix préalablement communiqué par mail par Taleme.be à l’acheteur)

Article 5. État du Bien

Les vêtements loués sont neufs ou dans un état très bon. Ils ne présentent aucunes tâches ou déchirures.

Article 6. Destination – Cession – Sous-location

Le Locataire ne pourra ni céder ni sous-louer le Bien sans une autorisation écrite et expresse de Tale Me SPRL.

Le Locataire s’engage à ne donner au Bien aucune destination illégale ou contraire aux bonnes mœurs.

Article 7. Prix

7.1 . Les prix de nos produits et services sont indiqués en euros, taxes comprises, hors frais de traitement et d’expédition ou autres contributions indirectes qui seraient dues en application de la législation belge ou étrangère ainsi que les services à payer obligatoirement en supplément par le Client (sauf où stipulé).

7.2. Tale Me SPRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

7.3. Les produits demeurent la propriété de Tale Me SPRL

7.4. Les produits et services vendus sur taleme.be sont réservés aux particuliers.

Article 8. Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Il vous sera proposé un échange avec un produit similaire en stock. Si cela ne vous convient votre commande sera annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.

Article 9. Caution

Le Locataire s'engage a restituer à Tale Me l'ensemble des vêtements loués. En cas de non restitution complète du pack, Tale Me prélèvera le montant de 200 euros au locataire.

Cette autorisation de prélèvement fait office de caution.

En cas de non restitution partielle du colis ( 1 ou 2 vêtements), Tale Me prélèvera la valeur résiduel du vêtement.

Article 10. Paiement

Tout paiement sera traité par une procédure sécurisée de cryptage des données afin qu’aucune information transmise par l’acheteur ne soit interceptée par des tiers. Il s’effectuera soit par un système de paiement électronique de type Visa ou Mastercard, soit par virement bancaire. Pour tout renseignement complémentaire, adressez-vous à Tale Me SPRL en utilisant l’adresse email: info@taleme.be.

Au cas  de défaut de paiement, l’abonnement Tale Me sera directement suspendu et les produits devront être restitués à la société. En cas de non restitution des produits, la caution sera encaissé.

Article 11. Changement de forfait d'abonnement

Il est possible de passer d'un forfait à un autre sur simple demande, par mail à info@taleme.be.

Article 12. Commande

Seule une offre de produit et prestation de l’Entreprise présentée dans ses publications papier ou mise en ligne sur son site internet «https://www.taleme.be» engage l’Entreprise pendant toute la durée de l’offre, et aux conditions précisées dans l’offre.

Toute commande, par quelque voie que ce soit (vente directe, e-mail, téléphone, etc.) adressée par un Client à l’Entreprise constitue une offre de contracter du Client, suivant les termes des présentes conditions générales. Le contrat est conclu par la confirmation de la commande par le Client, établie soit par son premier paiement, soit par retour de bon de commande, de courrier ou d’e-mail, et la date d’entrée en vigueur du contrat rétroagit à la date de la signature de la confirmation de la commande.

Cette date constitue le point de départ du délai de rétractation lorsque le Client répond à une offre de contrat à distance par voie électronique et qu’il se trouve dans les conditions légales d’en disposer.

Tale Me SPRL se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 13. Entretien, dégâts, perte et vol

12.1. Le Locataire utilisera, entretiendra et prendra soin du Bien. Notamment, il s’engage à ne laver les vêtements qu’avec des couleurs similaires et à max. 40°C.

12.2. Dans le cas où le Locataire ne restituait pas le Bien loué pour une raison autre que perte ou  vol, la valeur résiduelle du Bien telle que définie à l’article 2 sera retenue sur la caution. Seul le solde (caution déduction faite de l’éventuelle retenue) sera restitué au Locataire lors de la remise du Bien à Tale Me SPRL

12.3. Le Locataire s’engage à restituer les vêtements lavés.

Article 14. Responsabilité

Le Locataire déclare et est réputé disposer de toutes les informations et aptitudes nécessaires à l’utilisation adéquate et prudente du Bien loué, il appartient à celui-ci de compléter si nécessaire son information.

Le Locataire est le seul gardien des vêtements mis à disposition durant la durée de location, il s’engage à ce titre à exercer un contrôle effectif et exclusif sur le Bien.

Le Locataire est donc le seul responsable, à l’exclusion de Tale Me SPRL, de tout dommage, définis selon l’article 8, que le Bien pourrait occasionner au Locataire ou à des tiers.

Le Locataire reconnaît expressément être le gardien des vêtements louée durant l’intégralité du contrat et, le cas échéant, au-delà, jusqu’à la restitution effective du Bien.

Tale Me SPRL n’assume par conséquent aucune responsabilité du fait de la chose louée, notamment du fait de son utilisation inadéquate, imprudente ou illégale.

Article 15. Expédition / Livraison

15.1. Généralités

Les produits achetés et loués sur www.taleme.be sont livrés dans un premier temps uniquement en Belgique, France, Allemagne, UK et Grand Duché du Luxembourg.

Les délais indiqués lors de la commande sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement. Les produits sont livrés dans de points de dépôt préalablement défini et choisis lors de la commande. Tale Me SPRL ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et nous joindre par email à livraison@taleme.be pour toute question ou en cas de problème.

Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande sur www.taleme.be sera annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.

15.2. Problèmes de livraison

Vous devez notifier à Tale Me SPRL toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes…) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis à l’article 12 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d’échange ou de remboursement prévues à cet article.

15.3. Détails de livraison

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi hors jours fériés.

Sauf stipulation contraire expresse et écrite de l’Entreprise, la livraison des produits commandés se fait par la remise des produits en Belgique au lieu désigné par le Client lors de sa commande, ou, dans l’un des pays repris dans la liste de choix de pays déterminée et proposée par l’Entreprise dans le formulaire de commande. Les pays qui ne sont pas repris dans cette liste sont exclus de la zone géographique de livraison.

Les produits sont envoyés par via le mode et tarif de livraison choisie par le client depuis la Belgique.

Dans tous les cas, les délais maximum varient de 3 à 7 jours à dater de la réception du paiement et selon la ville ou le pays de destination.

Tale Me SPRL ne pourra en aucun cas être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement imputable à l’un des livreurs sous traitant.

L’Entreprise sera déchargée de son obligation de livrer en cas de force majeure.

Article 16. Garantie

Nous nous engageons, à vous échanger les produits apparemment défectueux selon les hypothèses stipulées dans l’article 5 ou ne correspondant pas à votre commande (taille, saison, sexe).

En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées.

Article 17. Résiliation

Dans le cas où le Client a opté pour une formule d’abonnement d’une durée déterminée, avec des paiements échelonnés, en cas de résiliation avant le terme convenu, le Client reste tenu au paiement des mensualités restant à échoir jusqu’au terme convenu.

En cas de défaut de paiement du Client à l’échéance du délai d’avertissement de paiement ou de renouvellement, l’Entreprise se réserve le droit d’arrêter toute livraison de produit ou de prestation.

Article 18. Servie Clientèle

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition par mail sur info@taleme.be  ou par téléphone du Lundi au Venredi (sauf jours fériés) au +32 (0)2.548.70.26.236

Article 19. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur www.taleme.be sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle au niveau européen. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voir plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.taleme.be est strictement interdite.

Article 20. Droit applicable – Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi belge. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige non résolu à l’amiable ou par la médiation, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents.

Article 21. Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à privacy@taleme.be ou par courrier, en nous indiquant vos noms, prénoms, e-mail adresse et si possible votre référence client.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande.

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